Edremit Körfez Hastanesi’nde Artan Şikayetler Endişe Yaratıyor
Edremit Körfez Hastanesi, hasta ilgisizliği, yüksek ücretler, sigorta provizyon sorunları ve iletişim eksiklikleri nedeniyle ciddi eleştirilerin hedefinde. Bölge halkı çözüm bekliyor.
Editör
Edremit Körfez Hastanesi’nde Artan Şikayetler Endişe Yaratıyor
BİLGE DOKTOR / TÜRKİYE
Balıkesir Edremit’te hizmet veren Özel Edremit Körfez Hastanesi’ne yönelik hasta şikayetleri son aylarda ciddi bir artış gösterdi. Çocuk sağlığı, kadın doğum, acil servis, sigorta uygulamaları ve fiyatlandırma gibi birçok farklı konuda hasta memnuniyetsizliği dikkat çekiyor. Bölgenin en bilinen özel sağlık kuruluşlarından biri olan hastane, sosyal medyada ve şikâyet platformlarında adeta hedef haline gelmiş durumda.
İlgisizlik, Ücret Şokları ve Randevu Sorunları
Hasta yorumları arasında en çok dikkat çeken konu, sağlık çalışanlarının ilgisizliği ve iletişim eksikliği. Bir hasta, 27 Şubat 2025 tarihinde çocuğunu muayeneye götürdüğünü ancak çocuğun durumuna rağmen doktorun oldukça kaba bir tutum sergilediğini ifade etti. Bir başka vakada, 31 haftalık hamile bir kadının erken doğum tehdidiyle hastaneye yatırıldığı, ancak yaşanan süreçte iletişim kopukluğu ve yanlış yönlendirme sonucu büyük stres yaşadığı aktarıldı.
Randevu sistemindeki aksaklıklar da hastaların sabrını taşırmış durumda. 39,5 derece ateşle getirilen çocuğa uzun süre bakılmadığı, hastane içindeki ilgisizlik nedeniyle ebeveynlerin çaresiz hissettiği yorumlarda sıkça yer buluyor.
Sigorta Kabul Ediliyor Ama Masraf Bitmiyor
Tamamlayıcı sağlık sigortasına sahip hastalar da mağduriyet yaşıyor. Provizyon alınamaması, anlaşmalı sigortalarla dahi ek ücret talep edilmesi ve bunun açıkça izah edilmemesi gibi durumlar, hasta hakları açısından ciddi soru işaretleri doğuruyor. Sigorta şirketleriyle yapılan anlaşmaların detaylarının hastaya zamanında aktarılmaması, özellikle doğum ve çocuk hastalıkları bölümlerinde mağduriyetleri beraberinde getiriyor.
Gece Tarifeleri ve Şeffaflık Eksikliği Tepki Topluyor
Hastanenin gece tarifesi uygulamaları da kamuoyunda tartışma konusu olmuş durumda. Gece saatlerinde alınan muayene ve serum ücretlerinin 8000 TL’yi aştığı vakalar sosyal medyada infial yaratmış durumda. Ayrıca telefonla ücret bilgisi verilmemesi, hastaların plansız şekilde hastaneye gelmesine ve yüksek ücretlerle karşılaşmasına neden oluyor. Bu uygulamalar, şeffaflık ilkesine aykırı olarak değerlendiriliyor.
Personel Tutumları Güveni Sarsıyor
Bazı hastalar, ön büro çalışanlarının sert tavırları, sıramatik sistemindeki adaletsizlik ve hastalarla kurulan olumsuz diyaloglar nedeniyle hastaneye bir daha gitmeyeceklerini açıkça ifade ediyor. Hasta yakınları, sistemin düzensizliği kadar sağlık personelinin empati kurmaktan uzak yaklaşımının da ciddi bir sorun olduğunu belirtiyor.
Körfez’de Sağlık Hizmetleri Güven Testinde
Edremit Körfez Hastanesi’ne yönelik bu denli yaygın ve tekrar eden şikayetler, özel sağlık hizmetlerinin temel ilkeleriyle ilgili ciddi bir sorgulama yaratıyor. Hastane yönetiminin bu şikayetlere yönelik nasıl bir aksiyon alacağı ise merakla bekleniyor. Balıkesir Körfezi’nde sağlık hizmetine güvenin yeniden tesis edilmesi, hem bölge halkının memnuniyeti hem de özel hastanelerin itibarı açısından büyük önem taşıyor.
*
